KEHRT ZURÜCK
Unsere Police dauert 30 Tage. Sie können innerhalb dieser
Frist eine Rückerstattung unter Geld-zurück-Garantie beantragen.
Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir
Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Ihre gesetzlichen
Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt - Der Artikel war fehlerhaft,
als er von uns geliefert wurde.
Um eine vollständige Rücksendung zu erhalten, muss Ihr
Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn
erhalten haben. Es sollte auch in der Originalverpackung sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir ein ausgefülltes Rücksendeformular mit Angaben wie Bestellnummer, Produktname und Produktcode sowie Grund für die Rücksendung.
- Dead on Arrival - Der Artikel ist beschädigt angekommen und kann nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet werden. - Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus oder senden Sie uns eine E-Mail mit Bildern des beschädigten Artikels, sobald Sie ihn erhalten. Sie haben entweder Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
- Artikel fehlerhaft - Wenn Sie feststellen, dass der Artikel aufgrund eines Herstellungsfehlers fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Einzelheiten. Sie müssen uns den fehlerhaften Artikel zurücksenden, damit wir ihn weiter untersuchen und unseren Lieferanten über den Defekt informieren können. Nach Erhalt und bei Bestätigung als fehlerhaft erhalten Sie Ihr Geld zurück und erhalten auch eine Entschädigung für das zurückgegebene Porto.
- Bestellfehler - Wenn Sie versehentlich ein Teil bestellt haben, das nicht zu Ihrem Motorrad passt (alle auf den Produktseiten genannten Modelle dienen nur als Referenz - lesen Sie immer zuerst Ihr Handbuch!). Sie können es jederzeit zurückgeben. Nach der Rücksendung können Sie es entweder gegen den richtigen Artikel eintauschen oder eine Rückerstattung erhalten. Da es nicht unsere Schuld ist, werden wir Sie nicht für das Rückporto entschädigen.
- Falscher Artikel erhalten - Wenn wir einen Fehler machen und Ihnen versehentlich einen falschen Artikel senden, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit. Je nach Art und Wert des Artikels erfahren Sie, wie Sie fortfahren. In jedem Fall wird Ihnen sofort der richtige Artikel zugesandt.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise
Rückerstattungen gewährt werden:
- Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden,
sind beschädigt oder fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler
zurückzuführen sind (z. B. durch unsachgemäße Installation, unsachgemäße
Verwendung, Überbeanspruchung oder vom Kunden vorgenommene Einstellungen -
Lackieren, Biegen usw.).
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zur
Rücksendung aufgefordert werden
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden
wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren
zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die
Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung
bearbeitet und innerhalb automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche
Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattung
Wenn wir Ihnen eine Rückerstattung gewährt haben und Sie das
Geld noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto /
Paypal-Konto erneut. Normalerweise dauert es 5-7 Werktage, bis Zahlungsinstitute
Rückerstattungen bearbeitet haben.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch
nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Börsen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt
sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns
eine E-Mail an [email protected] und senden Sie Ihren Artikel an: Sumo Rubber
Ltd., 272 Bath Street, Glasgow, G2 4JR, Großbritannien.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: Sumo
Rubber Ltd, 272 Bath Street, Glasgow, G2 4JR,
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten
für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Die Versandkosten werden nicht
erstattet, es sei denn, wir haben Ihnen versehentlich einen falschen Artikel
gesendet. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.
Wenn Sie einen Artikel über £20 versenden, sollten Sie
einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine
Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren
zurückgegebenen Artikel erhalten.
Zoll
Wenn Sie einen Artikel aus einem Land zurücksenden, für das
keine Zollvereinbarung mit Großbritannien besteht, z. EU, USA, Kanada, Australien
usw. Bei der Entsendung müssen Sie ein Formular für die Zollanmeldung
ausfüllen.
Bitte vermerken Sie deutlich, dass Sie
"Returned Goods - Relief claimed" ohne Wert (£0) senden. Andernfalls wird eine Zollgebühr
auf die Artikel an der britischen Grenze erhoben. Eine solche Gebühr wird von
dem Ihnen erstatteten Betrag abgezogen oder die Ware wird an den Absender zurückgesandt.