Základní ustanovení
Tyto
Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními
stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je společnost Sumo Rubber
Ltd., ID SC 555021, se sídlem 272 Bath Street, Glasgow, G2 4JR, United Kingdom,
zapsaná v obchodním rejstříku Companies House ve Skotsku, jako
prodávající (dále jen „Sumo Rubber“) a na straně druhé je kupující (dále jen
„Kupující“). Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Kupující
podáním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito
VOP a s reklamačním řádem, a že nimi výslovně souhlasí, a to ve znění
platném a účinném v momentě odeslání objednávky. Kopii VOP obdrží
Kupující jako přílohu potvrzení objednávky na zadanou emailovou adresu, přičemž
fakturu obsahující základní údaje smlouvy obdrží Kupující při převzetí zboží.
Sdělení před uzavřením smlouvy
Sumo
Rubber sděluje, že:
a. požaduje
úhradu kupní ceny před odesláním zboží od Sumo Rubber kupujícímu;
b. ceny
zboží jsou na webu provozovaném Sumo Rubber bez DPH. DPH bude vypočtena při placení.
c. ceny
zboží jsou uvedny včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nicméně
náklady na dodání zboží se liší podle zvolené metody, poskytovatele dopravy a
země doručení;
d. v případě, že Kupujícím je spotřebitel, má takový spotřebitel právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě třiceti dnů, která běží ode dne převzetí zboží. Toto odstoupení musí zaslat elektronicky buďto emailem na [email protected] nebo písemně na adresu sídla Sumo Rubber;
g. spotřebitel
nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání
spotřebitele nebo pro jeho osobu;
h. v
případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením
zboží.
Smlouva
1. Uzavření smlouvy
Smlouvu
může Kupující uzavřít tak, že přijme návrh k uzavření smlouvy na webu
provozovaném Sumo Rubber tím, že požadované vloží do košíku. Než Kupující
závazně potvrdí objednávku, má Kupující právo měnit jak požadované plnění,
dopravu i způsob úhrady, tedy zkontrolovat všechny údaje, které do objednávky
vložil. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím po zvolení dopravy
a způsobu úhrady a přijetím objednávky Sumo Rubber, za případné chyby při přenosu
dat Sumo Rubber nenese odpovědnost. Uzavření smlouvy Sumo Rubber neprodleně
potvrdí Kupujícímu informativním emailem na Kupujícím zadaný email.
Přílohou
tohoto potvrzení je aktuální znění VOP včetně Reklamačního řádu Sumo Rubber.
Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě
dohody stran nebo na základě zákonných důvodů, není-li ve VOP uvedeno jinak.
Uzavřená
smlouva je prodávajícím archivována po dobu nejméně šesti let od jejího
uzavření, nejdéle však na dobu dle příslušných právních předpisů, za účelem
jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou
patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán.
2. Dodání předmětu koupě
Kupní
smlouvou se Sumo Rubber zavazuje, že Kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem
koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a Kupující se zavazuje, že věc
převezme a zaplatí Sumo Rubber kupní cenu. Dodá-li Sumo Rubber větší
množství věcí, než bylo ujednáno, je kupní smlouva uzavřena i na přebytečné
množství, ledaže je Kupující bez zbytečného odkladu odmítl. Sumo Rubber
odevzdá Kupujícímu předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení a
odešle ho do 2 pracovních dnů od obdržení objednávky a platby. Není-li
ujednáno, jak má být věc zabalena, zabalí Sumo Rubber věc podle zvyklostí;
nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování věci a její ochranu. Stejným
způsobem opatří Sumo Rubber věc pro přepravu.
3. Přechod nebezpečí škody
Věc je
vadná, nemá-li sjednané vlastnosti. Za vadu se považuje i plnění jiné věci a
vady v dokladech nutných pro užívání věci. Právo Kupujícího z vadného
plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího,
byť se projeví až později. Právo Kupujícího založí i později vzniklá vada,
kterou Sumo Rubber způsobilo porušením své povinnosti. Kupující věc podle
možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí
se o jejích vlastnostech a množství.
4. Odpovědnost Sumo Rubber
Sumo
Rubber odpovídá Kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména Sumo Rubber
odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující věc převzal,
a. má
věc vlastnosti, které si strany ujednaly;
b. se
věc hodí k účelu, který pro její použití Sumo Rubber uvádí nebo ke kterému se
věc tohoto druhu obvykle používá;
c. je
věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; a
d. věc
vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Projeví-li
se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již
při převzetí.
Kupující
je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne v době dvaceti čtyř měsíců
od převzetí, není-li uvedeno jinak, to se však netýká:
a. na
opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním;
b. vady
vzniklé chybnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením; nebo
c. na
vady vzniklé mechanickým poškozením, neodbornou instalací či zanedbáním péče o
zboží
Jednotlivé
lhůty blíže upravuje Reklamační řád. Právo z vadného plnění Kupujícímu
nenáleží, pokud Kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud
Kupující vadu sám způsobil.
5. Podstatné porušení smlouvy
Je-li
vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má Kupující právo:
a. na
odstranění vady dodáním nové věci bez vady;
b. na
přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo
c. odstoupit
od smlouvy.
Kupující
sdělí Sumo Rubber, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného
odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu
Sumo Rubber. Neodstraní-li Sumo Rubber vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li
Kupujícímu, že vady neodstraní, může Kupující požadovat místo odstranění vady
přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li
si Kupující své právo včas, má práva jako v případě nepodstatného porušení
smlouvy – viz níže.
6. Nepodstatné porušení smlouvy
Je-li
vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má Kupující právo na odstranění
vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud Kupující neuplatní
právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může Sumo Rubber dodat
to, co chybí, nebo nahradit výrobek novým.
7. Porušení smlouvy obecně
Právo
na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má Kupující i v případě odstranitelné
vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo
pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od smlouvy
odstoupit. Neoznámil-li Kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji
mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného
plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada
oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji Kupující mohl při dostatečné péči
zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání věci.
8. Záruka za jakost
Zárukou
za jakost se Sumo Rubber zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k
použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Záruční
doba běží od odevzdání věci Kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána,
běží od dojití věci do místa určení. Kupující nemá právo ze záruky,
způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího vnější
událost.
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel
má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě třiceti dnů. Lhůta podle věty první
běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o
a. kupní
smlouvu, ode dne převzetí zboží;
b. smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží;
Sumo
Rubber umožňuje spotřebiteli odstoupit zasláním emailu na
[email protected] nebo vyplněním formuláře Reklamace výrobku. Sumo Rubber potvrdí bez zbytečného odkladu v textové
podobě jeho přijetí. Odstoupit lze také korespondenčně, a to na
adrese: Sumo Rubber Ltd., 272 Bath Street, Glasgow, G2
4JR, United Kingdom
Odstoupí-li
spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá Sumo Rubber bez zbytečného odkladu,
nejpozději do třiceti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od Sumo
Rubber obdržel, a to na své náklady. Zboží by měl spotřebitel vrátit
úplné, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a
hodnotě, v jakém zboží převzal. Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení
v uvedené lhůtě, Sumo Rubber doporučuje pro urychlení vyřízení odstoupení zboží
doručit na adresu Sumo Rubber spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným
důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního
dokladu. Spotřebitel odpovídá Sumo Rubber pouze za snížení hodnoty zboží,
které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním
nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Odstoupí-li spotřebitel od
smlouvy, vrátí mu Sumo Rubber bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky v hodnotě vráceného zboží, které od něho na
základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Odstoupí-li spotřebitel od
smlouvy, Sumo Rubber však není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky
spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží Sumo
Rubber odeslal. Vrácené finanční prostředky se nevytahují na poštovné vynaložené k doručení původní zásilky.
Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající
prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k
uskutečnění plnění smlouvy s Kupujícím. Žádné z poskytnutých osobních údajů
nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou uvedenou níže
a situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se
objednaného zboží (sdělení jména, emailové adresy a adresy dodání), či na
požádání státních orgánů. Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl
újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti, a také
dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života
subjektu údajů. Veškeré osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolně
Kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky, jsou shromažďovány,
zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony Evropské Unie. Kupující
dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních
údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy a to až do doby
písemného vyjádření Kupujícího o nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na
adresu Sumo Rubber Ltd., 272 Bath street, Glasgow, G2 4JR, United Kingdom.
Za písemné vyjádření se v tomto případě považuje i forma elektronická,
zejména prostřednictvím emailové adresy [email protected].
V rámci
reklamačního řízení jsou od zákazníků vyžadovány následující údaje: jméno,
příjmení, adresa, telefonní číslo a e-mail. Veškeré takto získané osobní
údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem nezbytným pro vyřízení reklamace a
v souladu se zákony Evropské Unie ochraně osobních údajů, v platném a
účinném znění. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo
na jejich opravu včetně práva požadovat vysvětlení a odstranění závadného stavu
a dalších zákonných práv k těmto údajům. Sumo Rubber může dále při
poskytnutí souhlasu zpracovávat tzv. "cookies" k vylepšení služeb a
vzhledu webových stránek. Uživatelé mají možnost odmítnout, aby
"cookies" nebo podobné nástroje byly ukládány do jejich koncových
zařízení, např. tím, že spustí ve svém prohlížeči funkcionalitu anonymního
prohlížení. Vice informací o Bezpečnostia ochraně informací je na našich webových stránkách.
Provozní doba
Objednávky
přes internetový obchod Sumo Rubber: 24 hodin denně, 7 dní v
týdnu. V případě výpadku informačního systému nebo zásahu vyšší moci
Sumo Rubber nenese odpovědnost za nedodržení provozní doby.
Ceny
Všechny ceny jsou smluvní. V on-line e-shopu www.sumorubber.com jsou vždy aktuální a platné ceny, v britské libře (GBP) v české měně (Kč), v eurech (EUR) v australských dolarech (AUD) nebo v amerických dolarech (USD). Ceny uvedené u jednotlivých produktů jsou konečné, popř. všech dalších daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit, to se však netýká případných poplatků za dopravné a nákladů na komunikace prostředky na dálku, které jsou uváděny až v rámci tzv. nákupního košíku a jejich výše se odvíjí od volby Kupujícího.
Akční ceny platí do vyprodání zásob při uvedení počtu kusů akčního zboží nebo po dobu časově určenou.
Společnost Sumo Rubber je registrována jako plátce DPH ve Spojeném království (GB 388458828). Naše ceny jsou uvedeny bez daně, daň bude vypočtena při placení.
Od 1. ledna 2021 vystupuje Velká Británie z EU a veškeré zásilky z Velké Británie do EU budou podléhat DPH zdanění a celnímu poplatku. Na objednávky do £130 se vztahuje pouze DPH a na balíčky nad £130 se vztahuje DPH, clo i poplatek za celní zpracování. Přesná výše této částky bude záviset na hodnotě vaší objednávky a regulaci každé země EU.
Abychom vyhověli tomuto novému nařízení, navázali jsme spolupráci se společností Taxamo. Taxamo funguje jako náš zprostředkovatel, který poskytuje řešení IOSS a vybírá veškerou požadovanou DPH pro každou zemi Evropské unie. To nám umožňuje odeslat vaši objednávku (pokud je nižší než 130 GBP), aniž byste museli platit další celní poplatky. K vaší zásilce bude přiložena faktura poskytnutá společností Taxamo. Přestože je na této faktuře uvedeno, že prodávajícím je společnost Taxamo, záruka vrácení peněz nebo záruka na výrobek stále náleží společnosti Sumo Rubber a veškeré dotazy a problémy by měly být směřovány na nás.
Objednávky nad hranici 130 GBP budou muset projít obvyklým celním řízením a budou podléhat jak platbě DPH, tak celním poplatkům a případně manipulačním poplatkům kurýrní/doručovací společnosti. Tyto dodatečné poplatky bude muset zákazník uhradit před obdržením objednávky.
Kupující bere na vědomí,
že mohou nastat případy, kdy nedojde k uzavření smlouvy mezi Sumo Rubber a
Kupujícím, a to zejména v případě, kdy Kupující objedná zboží za cenu
zveřejněnou omylem v důsledku chyby interního informačního systému Sumo Rubber.
Sumo Rubber v takovém případě Kupujícího informuje o takové
skutečnosti. Sumo Rubber si vyhrazuje právo prohlásit kupní smlouvu za
neplatně uzavřenou, pokud došlo ke zneužití osobních údajů, zneužití platební
karty apod., nebo z důvodu zásahu správního či soudního orgánu, o takovémto
postupu bude Kupující informován. Kupující bere na vědomí, že v uvedených
případech nemůže kupní smlouva platně vzniknout.
Objednávky
Celková
cena bude uvedena v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky
zboží.
Objednávat je možno následujícími způsoby:
a.
prostřednictvím elektronického obchodu Sumo Rubber (dále jen „e-shop“);
b. elektronickou poštou na email [email protected]
Sumo
Rubber doporučuje Kupujícímu provádět objednávky přes e-shop prostřednictvím
registrovaného profilu Kupujícího na Sumo Rubber. V případě veřejného přístupu
k internetu dále doporučuje Kupujícímu odhlásit se ze svého profilu po
provedení objednávky. Kupující bude o čase doručení objednaného zboží
informován prostřednictvím e-mailu. Délka doručování objednaného zboží a cena
dopravy je závislá na způsobu dopravy, kterou si Kupující zvolí v druhém kroku
objednávky v rámci svého košíku.
Platební podmínky
Sumo
Rubber akceptuje následují způsoby platby:
a. Systém
PayPal
b. Platební
kartou prostřednictvím systému Stripe
Zboží
zůstává do úplného zaplacení a převzetí ve vlastnictví Sumo Rubber, avšak
nebezpečí škody na věci přechází převzetím zboží Kupujícím. Fakturační
údaje Kupujícího nelze měnit zpětně po odeslání objednávky.
Dodací podmínky
1. Způsoby dodání
Cena
jednotlivých služeb se odvíjí od množství a váhy objednaného zboží a země
doručení.
Sumo
Rubber zajišťuje či zprostředkovává následující způsoby dodání:
a.
Doporučenou poštou – doporučeno pro běžné objednávky
b. Kurýrem
– zboží
vážící více než 2kg a mající hodnotu nižší než £250 bude zasláno kurýrní
službou
d.
Zboží mající hodnotu přesahující £250 bude automaticky
zasláno kurýrní službou zdarma.
Veškeré
zboží bude odesláno nejpozději do 2 pracovních dnů po obdržení objednávky a
kompletní platby. V případě zásahu vyšší moci či výpadku informačního
systému Sumo Rubber nenese zodpovědnost za opožděné dodání zboží.
2. Ostatní podmínky
Kupující
je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav
zásilky (počet balíků, poškození obalového materiálu) podle přiloženého
přepravního listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není
ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená.
Pokud takto poškozenou zásilku Kupující od přepravce převezme, je nezbytné
poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo
poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na
adresu [email protected], sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez
zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou Sumo Rubber. Dodatečná
reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje Kupujícího práva
věc reklamovat, dává však Sumo Rubber možnost prokázat, že se nejedná o rozpor
s kupní smlouvou.
Záruční podmínky
Záruční
podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem Sumo Rubber a příslušnými právními
předpisy EU. Jako záruční list obvykle slouží doklad o zakoupení (podrobnosti
viz Reklamační řád)
Závěrečná ustanovení
Vztahy
a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně
podle práva Velké Británie a budou řešeny příslušnými soudy Velké Británie.
Případné
spory mezi Sumo Rubber a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém
případě Kupující – spotřebitel může spor řešit on-line prostřednictvím
k tomu určené ODRplatformy.
Update - V Glasgow 23. srpna 2021