ÚVOD


Toto je Prohlášení o bezpečnosti a ochraně informací společnosti Sumo Rubber registrované ve Skotsku (Spojené království)  pod číslem SC555021, sídlící na adrese 272 Bath Street, Glasgow, G2 4JR, Spojené království.
 
Pokud chcete zjistit jaké informace o vás máme uložené, opravit některé z nich nebo si vyžádat jejich smazání z naší databáze, pošlete nám prosím email na [email protected]. 
   

OSOBNÍ DATA


Informace, které zpracováváme na základě smluvních povinností:

Při nákupu jakéhokoliv zboží z našeho obchodu od vás budeme vyžadovat určité osobní údaje jako je vaše jméno, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo. Tyto údaje potřebujeme ke zpracování vaší objednávky a zajištění jejího bezpečného doručení.
 
Na váš email vám taktéž zašleme aktuální informace o stavu vaší objednávky včetně sledovacího čísla vaší zásilky.
 
V případě jakýchkoliv problému vás budeme kontaktovat buďto e-mailem nebo na uvedeném telefonním čísle. Vaše telefonní číslo můžeme také předat kurýrní službě, pokud si zvolíte "doručení kurýrní službou".

Pokud máte doručovací adresu v EU a objednali jste si zboží za méně než 130 liber, musíme vaše osobní údaje poskytnout také společnosti Taxamo. Taxamo funguje jako náš zprostředkovatel, který poskytuje řešení IOSS a vybírá požadovanou DPH pro každou zemi Evropské unie. Díky tomu můžeme vaši objednávku odeslat bez dodatečných celních poplatků a plateb. K vaší zásilce bude přiložena faktura poskytnutá společností Taxamo. Přestože je na této faktuře uvedeno, že prodávajícím je společnost Taxamo, vaše záruka vrácení peněz nebo záruka na výrobek stále náleží společnosti Sumo Rubber a veškeré dotazy a problémy by měly být adresovány nám.

Používáme také automatizovaný e-mailový marketingový software poskytovaný společností Klaviyo, který nám umožňuje zasílat upomínky na opuštěné košíky, děkovné zprávy po odeslání objednávky nebo malé e-maily typu "zůstaňte v kontaktu" v budoucnu. Z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit.

Jako závěrečný krok jakékoliv objednávky se vždy ptáme našich zákazníků na zpětnou vazbu a hodnocení. K tomuto kroku používáme službu nezávislého serveru Trust Pilot, který rozesílá naše dotazníky a zpracovává všechna hodnocení. Serveru Trust Pilot tudíž poskytujeme e-mailovou adresu našich zákazníků. Pokud žádost o hodnocení od Trust Pilot nechcete, můžete se z jeho odebírání odhlásit buďto přímo na stránkách společnosti Trust Pilot, nebo zasláním e-mailu na [email protected]


 

Informace, které zpracováváme s vaším souhlasem:

V momentě kdy nás kontaktujete, ať už telefonicky, prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem, nám dáváte souhlas ke zpracování poskytnutých údajů a to v takovém měřítku, abychom vám mohli řádně odpovědět na váš dotaz a poskytnout dobrý zákaznický servis.
 
Naše webové stránky můžete prohlížet, aniž byste nám poskytovali své osobní údaje. Rádi bychom vás ale informovali, že webové stránky sumorubber.com používají  Google Analytics   a   Cookies,  jejichž pomocí se snažíme monitorovat pohyb na našich stránkách. Kromě přibližné polohy jsou informace shromážděné službou Google Analytics převážně anonymními daty o provozu, včetně informací o prohlížeči, informací o použitém zařízení, jazyku atd. Pomocí těchto ukazatelů se pak snažíme zlepšovat naše služby a zkušenosti uživatelů. Cookies můžete upravit v nastavení vašeho prohlížeče, buď je můžete omezit nebo úplně zakázat.
 
Také ze služby Google Analytics se můžete odhlásit - pro více informací navštivte tuto stránku  Google.
 
Když na naši stránku poprvé vstoupíte, budete na cookies upozorněni a požádáni o souhlas.


Informace o vaší platbě:

Při placení za zboží na našich webových stránkách máte dvě možnosti:
 
Přímá platba pomocí Stripe - veškeré osobní údaje jsou poskytovány platformě Stripe a řídí se zásadami ochrany osobních údajů títo společnosti. Pouze stopa vaší transakce je uložena na našem serveru ( tj . Poslední 4 číslice vaší karty a datum vypršení platnosti). Úplné údaje o vaší debetní nebo kreditní kartě se nikde neukládají.
 
Platby přes Paypal -  Pokud zvolíte tuto možnost, pak budete přesměrováni na zabezpečenou stránku na webu společnosti Paypal. Jakmile opustíte webové stránky Sumo Rubber, již se na vás toto Prohlášení o bezpečnosti a ochraně informací nevytahuje a veškeré údaje budou zpracovány dle pokynů a pravidel společnosti Pazpal. V tomto případě jediné informace, které nám budou poskytnuty, jsou e-mailová adresa, kterou jste použili při zpracování platby Paypal .
 

HOSTING WEBSITE

 

Náš obchod je umístěn na serveru 1and1.co.uk a spravován systémem Opencart. Tyto společnosti nám poskytují on-line e-commerce platformu, která nám umožňuje prodávat naše produkty a služby.
Vaše údaje jsou uloženy pomocí aplikací, databází a serveru 1and1.co.uk na zabezpečeném serveru opatřeném firewallem.
 

BEZPEČNOST A ZABEZPEČENÍ

 

Abychom ochránili vaše osobní údaje, bereme přiměřená bezpečnostní opatření a sledujeme nejlepší postupy v odvětví, aby se ujistili, že nejdojde ke ztrátě, zneužití, zveřejnění, pozměnění ani zničení vašich údajů.
K zajištění bezpečnosti všech údajů na našich stránkách používáme certifikáty Secure Sockets Layer (SSL).
 
Všechny informace, které o zákaznících uchováváme, jsou bezpečně uloženy v elektronickém  formuláři v administrativním rozhraní našich webových stránek. Do tohoto rozhraní mají přístup pouze autorizované osoby.
Žádné osobní údaje netiskneme ani jinak neskladujeme, jedinou výjimkou je jedna kopie faktury, která je nezbytná pro účetní účely a vyžadována zákonem. 
 
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po tak dlouhou dobu, abychom vám poskytli zboží, které jste si objednali, a nebo abychom splnili zákonné požadavky, včetně období, které požadují naše daňové úřady.
 

ZMĚNY TOHOTO PROHLÁŠENÍ O BEZPEČNOSTI A OCHRANĚ INFORMACÍ

 

Vyhrazujeme si právo toto prohlášení kdykoliv aktualizovat. Verze, která se na vás vztahuje bude ta, která byla zveřejněna na našich stránkách v den, kdy jste je navštívili. Doporučujeme vám vytisknout si kopii pro vaši potřebu.



OTÁZKY A KONTAKTNÍ INFORMACE

 

Pokud chcete: zpřístupnit, opravit, pozměnit nebo smazat veškeré osobní informace, které o vás máme, zaregistrovat stížnost nebo získat jakékoliv další informace, kontaktujte nás na adrese   [email protected]
 
Glasgow 23.8.2021